Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn du Energy Casino nutzt, verarbeiten wir Angaben, mit denen du identifiziert werden kannst. Dazu gehören dein Vor- und Nachname, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, dein Geburtsdatum und Geschlecht. Wir erfassen außerdem deine IP-Adresse, technische Gerätedaten und Informationen darüber, wann, wo und wie du unsere Dienste verwendest.

Zu den verarbeiteten Informationen zählen auch deine Konto- und Profileinstellungen, Ein- und Auszahlungen sowie Daten, die du uns bei einer Kontaktaufnahme freiwillig mitteilst. Darunter können besondere persönliche Angaben zu Gesundheit, Überzeugungen oder anderen sensiblen Bereichen fallen. Für Identitätsprüfungen können wir weitere Dokumente anfordern. Informationen zur Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und zum verantwortungsvollen Spielen können auch aus öffentlichen Quellen oder von spezialisierten Dienstleistern stammen.

Wofür wir deine Angaben brauchen

Wir nutzen deine Daten, um dein Konto einzurichten und zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln und dir unsere Dienste bereitzustellen. Weitere Zwecke sind die Prüfung deiner Identität und deines Alters, die Erkennung von Betrug, die Geldwäscheprävention sowie Maßnahmen zum Spielerschutz. Hochgeladene Ausweis- und Adressdokumente können auf Echtheit, Sicherheitsmerkmale und mögliche Veränderungen geprüft werden.

Mit deiner Einwilligung verarbeiten wir Angaben für personalisierte Werbung und Mitteilungen. Du kannst eine erteilte Zustimmung widerrufen. Außerdem werten wir Daten für Statistiken, Verbesserungen unserer Dienste und die Abwehr von Ansprüchen aus. Wir können Informationen für eine individuellere Kommunikation profilieren. Entscheidungen mit wesentlichen Folgen für dich treffen wir nicht ausschließlich automatisiert. Bei möglichen Anzeichen problematischen Spielverhaltens unterstützt ein Berechnungsverfahren unser Team, die abschließende Beurteilung erfolgt jedoch durch Menschen.

Meldest du dich aus einem neuen Land an, senden wir einen sechsstelligen Token an deine hinterlegte Mobilnummer oder E-Mail-Adresse. Du gibst diesen Code beim Login ein. So sichern wir ungewöhnliche Anmeldeversuche zusätzlich ab.

Weitergabe und Aufbewahrung

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für unsere Dienste, für Sicherheitsprüfungen oder zur Erfüllung unserer Pflichten erforderlich ist. Empfänger können etwa Zahlungsabwickler, Hosting- und Speicheranbieter, technische Dienstleister, Identitäts- und Betrugsprüfstellen, Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden sowie von dir autorisierte Stellen sein. Solche Partner handeln auf vertraglicher Grundlage und nach unseren Vorgaben zum Datenschutz. Bei Übertragungen in Länder mit anderem Datenschutzniveau setzen wir vorgesehene Schutzmechanismen ein.

Wir bewahren Informationen nur so lange auf, wie der jeweilige Zweck oder unsere Pflichten es verlangen. Personenbezogene Daten bleiben grundsätzlich bis zu fünf Jahre nach Kontoschließung, letzter Anmeldung oder letzter Transaktion gespeichert. Ein dauerhafter Selbstausschluss wird unbefristet dokumentiert. Bei Untersuchungen oder Rechtsstreitigkeiten kann eine längere Aufbewahrung nötig sein. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Nicht sofort löschbare Sicherungskopien bleiben getrennt und vor weiterer Verwendung geschützt.

Deine Rechte und Kontakt

Du kannst Auskunft und eine Kopie deiner Daten verlangen. Du darfst unrichtige Angaben berichtigen oder unvollständige ergänzen lassen. Unter den jeweiligen Voraussetzungen kannst du Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit fordern. Du kannst Einwilligungen zurücknehmen, eine menschliche Prüfung automatisierter Entscheidungen verlangen und dich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.

Schreibe für die Ausübung deiner Rechte an [email protected]. Wir beantworten deine Anfrage spätestens 30 Tage nach ihrem Eingang. Bei Fragen zur Verarbeitung erreichst du unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].